1. ?招标条件

本招标项目2026-2027年市分行分期辅助营销及外呼营销项目已由******有限公司重庆市分行批准实施，建设资金来自招标人自筹，项目出资比例为100% ，招标人为******有限公司重庆市分行。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2. ?项目概况与招标范围

2.1 项目地点：重庆市

2.2 项目概况与规模：信用卡业务部提出分期辅助营销、集中外呼服务项目采购申请，个人金融部提出客户直营外呼业务项目采购申请，考虑到业务协同性和成本优化，外呼外包需集约整合，故将两个部门需求合并采购。

2.3 本次招标项目合同估算金额：约10082万元，其中：信用卡分期辅助营销及集中外呼服务预算8425万元，客户直营外呼业务外包服务预算1657万元。

2.4 招标范围：信用卡分期辅助营销、分期集中外呼服务及客户直营外呼业务外包服务。

2.5 采购有效期（或工期或服务期）：2年。??

2.6 标段划分：本次招标主要划分为分期辅助营销项目和分期集中外呼及客户直营外呼项目，中标人数量拟定5家，选取评审总分前5名，其中，评审总分排名前三的为主供应商，第四名与第五名为备选供应商，具体项目划分标段和分配方案如下（此分配方案为初步计划，招标人可按季对中标人考核评价，调整规则详见第五章技术标准及要求）：

1.分期辅助营销项目:

1个标段对应一个中标人,按评审排名第一名执行1标段，第二名执行2标段，第三名执行3标段，第四名与第五名为备选;

1标段：渝中、沙坪坝、北碚、万州、开州、丰都、云阳、奉节、巫山、忠县、黔江、石柱；

2标段：两江、渝北、观音桥、南坪、永川、合川、璧山、铜梁、荣昌、大足、潼南；

3标段：杨家坪、高新、大渡口、巴南、涪陵、江津、长寿、綦江、南川、垫江、武隆。

2.分期集中外呼及客户直营外呼项目:

评审总分排名前三的为主供应商，第四名与第五名为备选供应商，外呼服务中标人的初始席位和外呼业务量由分行平均分配，后续视业务发展情况动态调整。如因总行原因进行坐席数量的增减，增减量同比例分配。

2.7 其他：/

3. ?投标人资格要求

3.1 ?本次招标采用公开招标方式，进行资格后审，要求投标人须具备以下条件：

3.1.1 本次招标要求投标人具备的资质条件：投标人应具备有效期内的通信管******管理局审批发布的《增值电信业务经营许可证》）。

3.1.2 本次招标要求投标人具备的业绩条件：投标人******银行（工、农、中、建、交、邮储）提供信用卡分期辅助营销项目的业绩，合同金额不低于300万元。该业绩的合同或框架协议的开始时间应在2022年1月1日至投标截止日期间。（提供满足评分条件的案例合同复印件加盖鲜章，原件备查。同时合同能明确反映金额的，必须提供其中一张发票并附上发票验真截图；合同不能明确反映金额的，必须列表提供达到要求金额的所有发票，并附上其中一张发票验真截图）。?

3.1.3 投标人还应在人员、设备、资金等方面具有相应的服务能力，详见招标文件第二章投标人须知前附表第1.4.1项内容。

3.2 ?你单位□可以??不可以组成联合体投标。联合体投标的，应满足下列要求：???/?????。

4. ?招标文件的获取

4.1 投标人请于2025?年12月?3??日至?2025年12?月?8?日?17?时00?分，在******银行龙集采平台（************银行龙集采平台（******）完成投标人信息注册以及?CA ******银行龙集采平台（******）页面中相关信息（或咨询400-918-1908）。若投标人未及时完成投标人信息注册以及 CA 数字证书办理办理导致无法完成全流程电子招投标的，责任自负。

??******银行龙集采平台（******）相关界面支付招标文件费用（售价0元，但需完成上述系统流程后才能下载招标文件）后即可通过******银行龙集采平台（******）下载招标文件。

? 4.3??投标人在收到招标文件后，应仔细阅读招标文件的所有内容，如有文字表述不清，图纸尺寸标注不明以及存在错、漏、缺、概念模糊和有可能出现歧义或理解上的偏差的内容等应在2025?年12?月?9??日?9 时?00 分******银行龙集采平台（******）提问反馈招标人。

4.4??招标人应在?2025年12?月?9?日?18?时?00 分******银行龙集采平台（******）发布澄清或修改。

******银行龙集采平台线上操作指南

5.1潜在投标人在登录******银行龙集采平台（******）账号后可于“操作手册及常见问题”处下载并根据操作手册提示进行CA电子印章办理、购买并下载招标文件（含WORD版招标文件，WORD转PDF版招标文件，投标用EBID文件，EXCEL版投标注意事项核对表等）、投标客户端操作（编制投标文件使用）、投标文件上传、开标等相关操作。

******银行龙集采平台技术支持联系电话：******08，工作时间：周一至周五9:00-18:00，遇法定节假日正常调整。

5.3潜在投标人务必在投标截止时间之前办理并拿到CA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CA电子印章进行投标文件加密和开标后的投标文件解密操作。

5.4投标相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、CA电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、投标客户端、龙视讯）。